Matkanvaraajakeskus
Egencia tekee matkojen varaamisen muille helpoksi
Koronavirus: Pidä matkustajat turvassa
Egencia seuraa koronavirustilannetta tarkasti. Olemme koonneet alle avuksesi muutamia tukiresursseja:
- Muokkaa ja peruuta varauksiasi suoraan Egencian sivustolla, mobiilisovelluksessa tai tämän verkkolomakkeen kautta. Näin peruutat matkasi verkossa.
- Vieraile tukikeskuksessa, jossa voit lukea viimeisimmät uutiset eri maiden maahantulovaatimuksista, ohjeita matkojen peruuttamiseksi sekä vinkkejä turvalliseen matkustamiseen.
- Tarkista lentoyhtiöiden, hotellien ja junayhtiöiden viimeisimmät joustavat peruutuskäytännöt.
Valmistaudu varaamaan liikematkoja matkustajillesi
- Kirjaudu Egencia-tilillesi tai palauta salasana, jos olet unohtanut sen.
- Lisää matkustajaprofiileihin istuinpaikka- ja ruokailuvalinnat, kanta-asiakastiedot, passin numerot, puhelinnumerot ja hätäyhteyshenkilöiden tiedot.
- Varaa lennot, valitse istuinpaikat ja maksa matkatavaroista.
- Lentojen peruutus- ja muutostapauksissa voit lunastaa liikematkustajiesi lentoyhtiöiden hyvityskupongit suoraan Egencian sivustolla.
- Varaa hotelleja ja lisää varauksiin matkustajien kanta-asiakastiedot (mikäli niitä ei ole vielä lisätty).
- Varaa matkoja ryhmille tai vierasmatkustajille.
- Hyväksy liikematkapyyntöjä sähköpostisi, Egencian sivuston tai Egencian sovelluksen kautta.
- Lisää vaihtoehtoinen hyväksyjä sellaisia tilanteita varten, joissa hyväksyjä ei ole paikalla.
Tästä videosta saat kaikki tarvitsemasi tiedot liikematkojen varaamiseen
Paranna työntekijöiden ja johtotason henkilöiden matkustuskokemusta
- Kannusta matkustajia lataamaan Egencian sovellus, joka on saatavilla iOS- ja Android-laitteille. Liikematkojen varaaminen ja hallinnointi hoituu näin yhtä helposti kuin vapaa-ajan matkoillakin.
- Kannusta liikematkustajiasi lisäämään varaukseen hotelli, mikä tuo lisäsäästöjä ja erityisetuja.
- CIBT – Egencian yhteistyökumppani ja maailman suurin globaali viisumien myöntäjä – ilmoittaa liikematkustajillesi, jos heidän on hankittava viisumi matkaansa varten (vain EMEA).
Auta liikematkustajasi tien päälle
- Verkossa tehtävä lähtöselvitys avautuu 24−48 tuntia ennen lennon lähtöä. Egencian sovellus muistuttaa matkustajiasi tekemään lähtöselvityksen ja ohjaa heidät lentoyhtiön sivustolle.
- Muuta Egencian kautta varattuja lentoja tai hotelleja suoraan verkossa tai sovelluksessa.
- Peruuta matkoja – lentoja, hotelleja, junamatkoja ja vuokra-autoja – verkossa tai sovelluksessa vain muutamalla napsautuksella.
- Hallinnoi ryhmävarauksia koko ryhmän tai yksittäisen matkustajan osalta Egencian verkkosivustolla.
>>> Tästä videosta saat kaikki tarvitsemasi tiedot liikematkojen hallinnointiin
Matkan jälkeen
- Näet kaikki liikematkaa koskevat kuitit ja laskut Egencian sivustolla yhdellä napsautuksella ja voit näin hallinnoida helposti kaikkien liikematkakulujen raportointia.
- Saat tukea hakiessasi hyvitystä muutetuista tai peruutetuista Egencia-lennoista Air Help -toiminnon avulla (mikäli yrityksesi on rekisteröitynyt käyttämään sitä).
Tarvitsetko enemmän tukea matkojen varaamiseen?
- Kirjaudu Egencian tukikeskukseen tai käytä pikaviestikeskustelua saadaksesi nopeasti apua
- Osallistu virtuaalisiin koulutustapahtumiin saadaksesi asiantuntevia neuvoja liikematkustukseen liittyvistä aiheista
- Kannusta liikematkustajiasi varaamaan liikematkoja itse näiden ohjevideoiden avulla
Egencian mobiilisovellus
Egencian mobiilisovellus tarjoaa matkustajille, matkanvaraajille, matkojen hyväksyjille ja matkahallinnon vastuuhenkilöille näiden tarvitsemat tiedot. Sovelluksen avulla matkojen varaaminen, hallinnoiminen ja tarkasteleminen on helppoa ja joustavaa.
Pidä kaikki tarvitsemasi matkatiedot kätesi ulottuvilla ja nauti ainutlaatuisista eduista, jotka ovat saatavilla ainoastaan Egencian sovelluksessa.
Etkö vieläkään löydä etsimääsi?
Jos yrityksesi käyttää Egenciaa ja haluat ottaa yhteyttä Egencian tukeen, mutta et voi kirjautua sisään, täytä tämä lomake.
