

Matkanvaraajakeskus
Egencia tekee matkojen varaamisen muille helpoksi
Koronavirus: Pidä matkustajat turvassa
Egencia seuraa koronavirustilannetta tarkasti. Olemme koonneet alle avuksesi muutamia tukiresursseja:
- Muokkaa ja peruuta varauksiasi suoraan Egencian sivustolla, mobiilisovelluksessa tai tämän verkkolomakkeen kautta. Näin peruutat matkasi verkossa.
- Vieraile tukikeskuksessa, jossa voit lukea viimeisimmät uutiset eri maiden maahantulovaatimuksista, ohjeita matkojen peruuttamiseksi sekä vinkkejä turvalliseen matkustamiseen.
- Tarkista lentoyhtiöiden, hotellien ja junayhtiöiden viimeisimmät joustavat peruutuskäytännöt.


Valmistaudu varaamaan liikematkoja matkustajillesi
- Kirjaudu Egencia-tilillesi tai palauta salasana, jos olet unohtanut sen.
- Lisää matkustajaprofiileihin istuinpaikka- ja ruokailuvalinnat, kanta-asiakastiedot, passin numerot, puhelinnumerot ja hätäyhteyshenkilöiden tiedot.
- Varaa lennot, valitse istuinpaikat ja maksa matkatavaroista.
- Lentojen peruutus- ja muutostapauksissa voit lunastaa liikematkustajiesi lentoyhtiöiden hyvityskupongit suoraan Egencian sivustolla.
- Varaa hotelleja ja lisää varauksiin matkustajien kanta-asiakastiedot (mikäli niitä ei ole vielä lisätty).
- Varaa matkoja ryhmille tai vierasmatkustajille.
- Hyväksy liikematkapyyntöjä sähköpostisi, Egencian sivuston tai Egencian sovelluksen kautta.
- Lisää vaihtoehtoinen hyväksyjä sellaisia tilanteita varten, joissa hyväksyjä ei ole paikalla.
>>> Tästä videosta saat kaikki tarvitsemasi tiedot liikematkojen varaamiseen
Paranna työntekijöiden ja johtotason henkilöiden matkustuskokemusta
- Kannusta matkustajia lataamaan Egencian sovellus, joka on saatavilla iOS- ja Android-laitteille. Liikematkojen varaaminen ja hallinnointi hoituu näin yhtä helposti kuin vapaa-ajan matkoillakin.
- Kannusta liikematkustajiasi lisäämään varaukseen hotelli, mikä tuo lisäsäästöjä ja erityisetuja.
- CIBT – Egencian yhteistyökumppani ja maailman suurin globaali viisumien myöntäjä – ilmoittaa liikematkustajillesi, jos heidän on hankittava viisumi matkaansa varten (vain EMEA).


Auta liikematkustajasi tien päälle
- Verkossa tehtävä lähtöselvitys avautuu 24−48 tuntia ennen lennon lähtöä. Egencian sovellus muistuttaa matkustajiasi tekemään lähtöselvityksen ja ohjaa heidät lentoyhtiön sivustolle.
- Muuta Egencian kautta varattuja lentoja tai hotelleja suoraan verkossa tai sovelluksessa.
- Peruuta matkoja – lentoja, hotelleja, junamatkoja ja vuokra-autoja – verkossa tai sovelluksessa vain muutamalla napsautuksella.
- Hallinnoi ryhmävarauksia koko ryhmän tai yksittäisen matkustajan osalta Egencian verkkosivustolla.
>>> Tästä videosta saat kaikki tarvitsemasi tiedot liikematkojen hallinnointiin
Matkan jälkeen
- Näet kaikki liikematkaa koskevat kuitit ja laskut Egencian sivustolla yhdellä napsautuksella ja voit näin hallinnoida helposti kaikkien liikematkakulujen raportointia.
- Saat tukea hakiessasi hyvitystä muutetuista tai peruutetuista Egencia-lennoista Air Help -toiminnon avulla (mikäli yrityksesi on rekisteröitynyt käyttämään sitä).


Tarvitsetko enemmän tukea matkojen varaamiseen?
- Kirjaudu Egencian tukikeskukseen tai käytä pikaviestikeskustelua saadaksesi nopeasti apua
- Osallistu virtuaalisiin koulutustapahtumiin saadaksesi asiantuntevia neuvoja liikematkustukseen liittyvistä aiheista
- Kannusta liikematkustajiasi varaamaan liikematkoja itse näiden ohjevideoiden avulla
Etkö vieläkään löydä etsimääsi?
Jos yrityksesi käyttää Egenciaa ja haluat ottaa yhteyttä Egencian tukeen, mutta et voi kirjautua sisään, täytä tämä lomake.
