Evästekäytäntö

1. syyskuuta 2020

Evästeet ja muut vastaavat tekniikat

Evästeet

Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka lähetetään tietokoneellesi tai mobiililaitteellesi, kun vierailet verkkosivuilla. Niitä käytetään lähes kaikilla sivustoilla. Evästeet voivat olla meidän asettamiamme (ensimmäisen osapuolen evästeet) tai jonkin kolmannen osapuolen tai yhteistyökumppanin asettamia (kolmannen osapuolen evästeet). Evästeet ovat joko istuntokohtaisia evästeitä tai pysyviä evästeitä. Istuntokohtaiset evästeet tunnistavat ja yhdistävät käyttäjän toimintoja selainistunnon aikana. Ne poistetaan jokaisen istunnon jälkeen. Pysyvät evästeet auttavat meitä tunnistamaan käyttäjän. Nämä evästeet pysyvät tallennettuina käyttäjän järjestelmään tai laitteelle niin kauan, kun ne ovat voimassa. Käyttäjä voi kuitenkin poistaa pysyvät evästeet ennen kuin niiden voimassaolo lakkaa.

Muut vastaavat tekniikat

  • Jäljitteet tai gif-tiedostot ("gif" tai "clear gif") ovat pieniä graafisia kuvia, joilla on yksilöllinen tunniste ja joita upotetaan näkymättöminä kuvatiedostoina sivustoille ja sähköpostiviesteihin. Jäljitteet antavat meille tietoa siitä, onko tietyllä sivustolla vierailtu ja ovatko sivustojemme mainospalkit tehokkaita. Käytämme jäljitteitä myös HTML-pohjaisissa sähköpostiviesteissämme saadaksemme tiedon, kun vastaanottaja on avannut viestin. Tämä auttaa meitä mittaamaan tietynlaisen viestinnän sekä mainos- ja markkinointikampanjoiden tehokkuutta.
  • Läheisyyteen perustuvat jäljitteet lähettävät yksisuuntaisia signaaleita hyvin lyhyillä matkoilla kommunikoidakseen niihin yhdistettyjen, käyttäjän puhelimelle asennettujen mobiilisovellusten kanssa. Läheisyyteen perustuvat jäljitteet voivat esimerkiksi lähettää käyttäjälle ilmoituksia hänen matkaansa liittyvistä kokemuksista ja ne voivat muistuttaa käyttäjää kiinnostavista tarjouksista tai kampanjoista. Jäljitteet kommunikoivat käyttäjän laitteen kanssa ainoastaan lähietäisyydellä ja vain, jos käyttäjä on antanut tähän suostumuksensa asianomaisessa mobiilisovelluksessa.
  • Pikselit ovat pieniä internetsivulle upotettuja kuvia, joita käyttäjä ei voi nähdä. Käytämme pikseleitä ottaaksemme käyttäjän tietokoneella käyttöön evästeitä, sujuvoittaaksemme kirjautumisprosessia, seurataksemme sivustomme käyttöä sekä lähettääksemme verkkomainoksia.
  • Tunnisteet ovat pieniä HTML-koodin osia, jotka antavat selaimelle käskyn esittää jokin tietty mainospalvelimen luoma sisältö. Käytämme tunnisteita esittääksemme käyttäjälle häntä mahdollisesti kiinnostavia mainoksia ja kampanjoita.
  • Komentosarjat ovat JavaScript-koodin osia, jotka käynnistyvät automaattisesti, kun jokin tietty internetsivusto latautuu, ja ne määrittelevät, näkeekö käyttäjä tietyt mainokset.
  • Paikallisia tallennusobjekteja, joita ovat esim. HTML 5, käytetään sisällön ja asetusten tallentamiseen. Kumppaneihimme kuuluvat kolmannen osapuolen toimijat tuottavat sivustollemme tiettyjä ominaisuuksia käyttäjän selaushistoriaan perustuvien mainosten esittämiseksi. He käyttävät tällöin paikallisia tallennusobjekteja tiedon keräämiseen ja tallentamiseen.

Kaikkiin edellä kuvattuihin tekniikoihin viitataan tässä evästekäytännössä yleisesti termillä "evästeet".

Miten Egencia käyttää evästeitä

Egencia käyttää evästeitä lukuisiin eri tarkoituksiin, joita ovat esimerkiksi:

  • sivustomme käyttäjäkokemuksen parantaminen
  • maksutapahtumien toteuttaminen ja sivuston toiminnan varmistaminen
  • käyttäjän asetusten (esim. kieli, alue tai valuutta) muistaminen
  • kiinnostavien mainosten esittäminen käyttäjälle sekä mainosten tehokkuuden arvioiminen
  • mahdollisuus tarvittaessa palata aiempiin matkahakuihin
  • sivuston virheiden tunnistaminen
  • tietosuojan parantaminen sekä mahdollisen haitallisen tai vilpillisen toiminnan tunnistaminen ja tutkiminen
  • sivuston käytön (esim. vierailun kellonaika ja päivämäärä, viimeisimmän vierailun kellonaika ja päivämäärä) ja muun tiedon ymmärtäminen
  • sivuston toimivuuden analysointi.

Evästeiden keräämät tiedot

Keräämme evästeiden avulla muun muassa seuraavia tietoja:

  • IP-osoite
  • laitetunnus
  • katsotut sivut
  • selaintyyppi
  • selaustiedot
  • käyttöjärjestelmä
  • internetyhteyden tarjoaja
  • käyttäjän reagointi mainokseen
  • viittaukset linkkeihin tai URL-osoitteisiin
  • toiminta sivustoillamme ja sovelluksissamme sekä niihin yhdistettyjen ominaisuuksien käyttö.

Lisätietoa tiedoista, joita keräämme automaattisesti, on saatavilla Tietosuojalausekkeen osiossa "Mitä tietoa keräämme sinusta".

Evästetyypit ja niiden ominaisuudet

Olennaiset evästeet

Jotkin evästeet ovat välttämättömiä tai "olennaisia" sivustojemme toiminnan kannalta. Olennaisia evästeitä tarvitaan, jotta käyttäjä voi selata sivustoamme ja käyttää sen toimintoja, kuten kirjautua omalle tililleen ja hallita tilauksiaan. Näitä evästeitä käytetään myös muistamaan turvallisuusasetukset, jotka mahdollistavat tietyn sisällön käytön. Käytämme olennaisia evästeitä myös kerätäksemme tietoa siitä, millä sivuilla käyttäjät vierailevat useimmin. Näin pystymme kehittämään verkkopalveluitamme. Olennaisten evästeiden käytöstä ei ole mahdollista kieltäytyä.

Muut evästetyypit

Käytämme myös muita evästeitä tehdäksemme sivustostamme kullekin käyttäjälle miellyttävämmän ja hyödyllisemmän.

  • Toiminnallisuusevästeet. Haluamme varmistaa, että kunkin käyttäjän omat asetukset (kuten kieli) ja aiemmat haut muistetaan. Toiminnallisuusevästeet parantavat Egencian sivuston käyttökokemusta.
  • Analyyttiset evästeet. Käytämme analyyttisia evästeitä seuraaviin tarkoituksiin:
  • Ymmärtääksemme paremmin sivustomme toimivuutta sekä sitä, miten sitä käytetään, ja saada tietoa kävijöiden määrästä, kuinkin vierailun kestosta sekä siitä, millä sivuston osilla on vierailtu. Saadaksemme tietoa siitä, miten vierailijat ovat käyttäneet sivustoamme. Tällaisia tietoja ovat esim. klikkausten määrät tietyllä sivulla, hiiren liikkuminen sekä sivun vierittäminen, käytetyt hakusanat sekä käyttäjien eri kenttiin kirjoittamat tekstit.
  • Testataksemme sivustomme ulkoasua ja ominaisuuksia.
  • Seurataksemme, mitä kautta käyttäjät saapuvat sivustollemme.
  • Analysoidaksemme mainontamme tehokkuutta.
  • Kehittääksemme palveluitamme sekä sivuston käyttökokemusta.

Tietojen analysoimiseksi kolmannen osapuolen palveluntarjoajat saattavat käyttää evästeitä omien palveluidensa tarjoamiseen. He voivat yhdistää kustakin käyttäjästä sivustoillamme keräämäänsä tietoa muuhun keräämäänsä tietoon. Käytämme esimerkiksi Google Analyticsin evästeitä seurataksemme sivustomme toimivuutta. Google Analyticsin käyttöehdot ja Googlen yksityisyydensuoja rajoittavat sitä, miten voimme kerätä ja jakaa Google Analyticsin keräämiä tietoja käynneistä sivustoillamme. Tämä evästekäytäntö ei kata tällaista kolmansien osapuolien tiedonkäyttöä.

Joidenkin analyyttisten evästeiden toiminta voi olla verkkopalveluidemme ja niiden toimivuuden kannalta välttämätöntä. Tällaisia toimintoja ovat esimerkiksi sivuston kehittäminen ja niille tehtävien muutosten testaaminen.

  • Mainosevästeet. Egencia ja sen kolmannen osapuolen mainosyhteistyökumppanit saattavat käyttää mainosevästeitä esittääkseen käyttäjälle hänen kiinnostukseensa perustuvia mainoksia sekä Egencian sivustolla että sen ulkopuolella. Voimme sallia kolmannen osapuolen palveluntarjoajien kerätä evästeiden avulla tietoa siitä, miten käyttäjä toimii verkossa. He voivat yhdistää kustakin käyttäjästä sivustoillamme keräämäänsä tietoa muuhun keräämäänsä tietoon. Tällaisia osapuolia ovat liikekumppanimme, jotka keräävät tietoa, kun käyttäjä näkee (1) heidän mainoksensa sivustollamme tai reagoi siihen tai kun käyttäjä näkee (2) meidän mainoksemme tai varaustiedot heidän sivustollaan ja reagoi niihin, sekä mainosverkostot, jotka keräävät tietoja käyttäjän kiinnostuksenkohteista, kun käyttäjä näkee jonkin heidän sijoittamansa mainoksen tai seurantamekanismin jollakin internetsivustolla. Kumppanimme voivat tehdä päätelmiä käyttäjän kiinnostuksenkohteista, ominaisuuksista tai mieltymyksistä ja lisätä käyttäjän tällaisten päätelmien perusteella muodostettuihin ryhmiin esittääkseen hänelle kohdennettua mainontaa. Huomaathan, että Egencia ei voi vaikuttaa siihen, mitä evästeitä tai muita tekniikkoja tällaiset kolmannet osapuolet käyttävät käyttäjän tietojen ja kiinnostuksenkohteiden keräämiseen, eikä tämä evästekäytäntö eikä tietosuojakäytäntömme koske näiden tahojen tietojenkäsittelykäytäntöjä. Jotkin näistä yrityksistä kuuluvat Network Advertising Initiative -toimialajärjestöön, jonka kautta järjestön jäsenten julkaisemien kohdennettujen mainosten esittäminen on mahdollista estää keskitetysti. Saat lisätietoja napsauttamalla tästä ja tästä.

Egencia noudattaa European Interactive Digital Advertising Alliancen (EDAA) periaatteita. Lisätietoja EDAA:sta saat EDAA:n verkkosivuilta. Jos sinulla on kysyttävää selainkäyttöön perustuvan mainonnan evästeistä tai jos haluat tehdä valituksen niiden käytöstä, ota meihin yhteyttä Ota yhteyttä -osiossa esitetyllä tavalla.

Omiin tietoihin liittyvät valinnat

Voit halutessasi estää kohdennetun verkkomainonnan näkymisen tällä sivustolla sekä muilla verkkosivustoilla ja lukea lisää siitä, kuinka voit kieltää tietojesi käyttämisen kohdennettuun mainontaan, seuraavista lähteistä:

Huomaathan, että jos estät kohdennetut mainokset, näet silti verkkomainoksia, mutta ne ovat yleisluontoisempia eivätkä välttämättä kiinnosta sinua niin paljon kuin kohdennetut mainokset.

Kuinka voin hallita evästeiden käyttöä?

Voit määrittää tai muuttaa selaimesi asetuksia hyväksyäksesi evästeet tai estääksesi niiden käytön, mutta muistathan, että jos estät niiden käytön, joidenkin sivustomme toimintojen ja alueiden käyttö saattaa olla rajoitettua.

Hyväksy evästekäytäntömme

Sinulla on oikeus valita, hyväksytkö vai hylkäätkö evästeet.

Hyväksymällä evästekäytäntömme annat meille luvan:

  • näyttää sinulle olennaista sisältöä sekä mainoksia ja sähköposteja, joiden uskomme kiinnostavan sinua
  • kerätä tietoa, jotta voimme parantaa käyttökokemustasi sivustollamme
  • luovuttaa sivustomme käyttöä koskevat tietosi kolmannen osapuolen mainonta- ja analytiikkapalveluiden tarjoajille
  • mahdollistaa sinulle etu- ja palkkiopisteiden lunastaminen
  • esittää sinulle pakettitarjouksia ja alennuksia.

Do-Not-Track-signaalit ja muut vastaavat menetelmät.

Osa verkkoselaimista voi lähettää selaimella käytettäville sivustoille seurannan kieltäviä Do-Not-Track-signaaleja. Tämä toiminto on toteutettu eri tavoin eri verkkoselaimissa, joten aina ei ole selvää, onko tämän signaalin käyttö käyttäjän toivomusten mukaista ja onko käyttäjä edes tietoinen siitä. Johtava internet-standardien määritysorganisaatio käsittelee asiaa parhaillaan ja aikoo määrittää, miten verkkosivustojen tulisi käsitellä tällaisia signaaleja. Me emme toistaiseksi reagoi näihin signaaleihin. Kun lopullinen standardi on laadittu ja hyväksytty, arvioimme signaalien käsittelylogiikan uudelleen ja päivitämme tämän evästekäytännön sen mukaisesti.

Ota yhteyttä

Jos sinulla on henkilötietojesi käyttöön liittyviä kysymyksiä tai huolenaiheita, ota meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteella customer_service@egencia.fi.

Evästekäytännön päivittäminen

Voimme päivittää tätä evästekäytäntöä vastaamaan muuttunutta lainsäädäntöä tai tekniikan ja liiketoiminnan kehittymistä. Tämän evästekäytännön alussa on merkintä siitä, koska tämä evästekäytäntö on päivitetty edellisen kerran.